Política de devoluciones

Política de devoluciones

Ofrecemos una política de devolución de 14 días, lo que le da 14 días desde la fecha en que recibe su artículo para solicitar una devolución.

Volver Elegibilidad

Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar en su estado original: sin usar, con las etiquetas puestas y en su embalaje original. También se requiere un recibo o prueba de compra.

Cómo iniciar una devolución 

Para iniciar una devolución, póngase en contacto con nosotros en hello@flairfutbol.com. Una vez aceptada su devolución, le proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo y dónde enviar su artículo. No se aceptarán artículos devueltos sin autorización previa de devolución. Tenga en cuenta que los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.

Para cualquier pregunta sobre devoluciones, no dude en enviarnos un correo electrónico a hello@flairfutbol.com.

Daños y perjuicios  

Por favor, inspeccione su pedido a la llegada. Si recibe un artículo defectuoso, dañado o incorrecto, póngase en contacto con nosotros inmediatamente para que podamos solucionar el problema y arreglar las cosas.

Excepciones y artículos no retornables  

Ciertos artículos no pueden devolverse, como los perecederos (por ejemplo, alimentos, flores o plantas), los productos a medida (por ejemplo, pedidos especiales o artículos personalizados) y los artículos de cuidado personal (por ejemplo, productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Si tiene alguna pregunta sobre un artículo concreto, póngase en contacto con nosotros.
Lamentablemente, los artículos en oferta y las tarjetas regalo no se pueden devolver.

Intercambios  

Para que el proceso de cambio sea lo más rápido posible, devuelva el artículo original y realice un nuevo pedido una vez aceptada la devolución.

Periodo de reflexión de 14 días de la Unión Europea  

Para los pedidos enviados a la Unión Europea, tiene derecho a cancelar o devolver su pedido en un plazo de 14 días por cualquier motivo, sin necesidad de justificación. Los artículos deben estar sin usar o sin estrenar, con las etiquetas y en su embalaje original, e incluir un recibo o comprobante de compra.

Reembolsos  

Le notificaremos una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución y le informaremos si el reembolso ha sido aprobado. Si se aprueba, el reembolso se procesará en su método de pago original en un plazo de 10 días laborables. Tenga en cuenta que su banco o la entidad emisora de su tarjeta de crédito puede tardar más tiempo en contabilizar el reembolso.
Si han pasado más de 15 días laborables desde que se aprobó tu devolución y no has recibido el reembolso, ponte en contacto con nosotros en hello@flairfutbol.com.